Datenschutzerklärung
COOKIE- UND DATENSCHUTZRICHTLINIE BEI POMPdeLUX ApS
POMPdeLUX bemüht sich sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten geschützt sind, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Daher haben wir eine Richtlinie entwickelt, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet und geschützt werden. Diese Richtlinie gilt für jede Verarbeitung, die wir von Ihren persönlichen Daten vornehmen.
1. ALLGEMEIN
1.1 Diese Richtlinie beschreibt, wie POMPdeLUX ApS die persönlichen Daten sammelt und verarbeitet, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir über Sie sammeln, wenn Sie direkt auf unserer Website www.pompdelux.de einkaufen.
2. KONTAKTINFORMATIONEN DES DATENVERANTWORTLICHEN
2.1 POMPdeLUX ApS ist der Datenverantwortliche für die von uns gesammelten persönlichen Daten.
2.2 POMPdeLUX ApS teilt die Datenverantwortung mit Facebook für persönliche Daten, die mit dem Analysetool „Facebook Page Insights“ von Facebook gesammelt werden, wenn Sie unsere Facebook-Seite besuchen. Lesen Sie mehr unter Abschnitt 3.4.
2.3 Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines oder mehrere Ihrer in Abschnitt 6 beschriebenen Rechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:
POMPdeLUX ApS
A.P. Møllers Allé 55
2791 Dragør
Telefon: (+45) 53888950
E-Mail: hello@pompdelux.de
3. WELCHE PERSÖNLICHEN DATEN WIR SAMMELN, ZU WELCHEN ZWECKEN UND DIE RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG
3.1 Wenn Sie die Website besuchen, sammeln wir Informationen über Ihre Nutzung der Website, wie z. B. den von Ihnen verwendeten Browsertyp, die von Ihnen verwendeten Suchbegriffe, Ihre IP-Adresse, einschließlich Ihres Netzwerkstandorts, und Informationen über das Gerät, das Sie zum Besuch der Website verwenden. Wir sammeln auch Informationen darüber, welche Produkte und Dienstleistungen Sie anklicken und in den Warenkorb legen. Die Informationen werden unter anderem mithilfe von Cookies gesammelt. Lesen Sie mehr in unserer Cookie-Richtlinie.
3.1.1 Der Zweck ist:
3.1.1.1 Statistiken zu erstellen, damit wir analysieren können, wie unsere Kunden unsere Website nutzen und sich auf ihr bewegen, damit wir die Benutzererfahrung und die Funktionalität der Website optimieren können
3.1.1.2 Ihnen Produktempfehlungen zu geben, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, auf unserer Website
3.1.1.3 unsere Produkte gegenüber Ihnen zu vermarkten, einschließlich über Facebook und Google
3.1.1.4 die Sicherheit unserer Seite zu verbessern 3.1.2 Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6(1)(f) der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
3.2 Wenn Sie ein Produkt kaufen oder mit uns auf der Website kommunizieren, sammeln wir die Informationen, die Sie selbst angeben, wie z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode, Informationen über den Kaufzeitpunkt, welche Produkte Sie kaufen und möglicherweise zurücksenden, Lieferwünsche und Informationen über die IP-Adresse, von der aus die Bestellung aufgegeben wurde.
3.2.1 Der Zweck ist:
3.2.1.1 Sie als Kunden zu registrieren und die von Ihnen bestellten Produkte zu liefern und ansonsten unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen
3.2.1.2 Ihre Rechte auf Rückgabe und Reklamation zu verwalten
3.2.1.3 Betrug zu verhindern
3.2.1.4 gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, einschließlich Buchhaltung und Rechnungslegung
3.2.2 Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6(1)(b) (Abschnitte 3.2.1.1 - 2.), Artikel 6(1)(c) (Abschnitt 3.2.1.4) und Artikel 6(1)(f) (Abschnitt 3.2.1.3) der DSGVO.
3.3 Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, einschließlich SMS und Kundenumfragen, sammeln wir Informationen über Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse und möglicherweise Ihre Mobilnummer. Wir sammeln auch Informationen darüber, wann Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, wann Sie sich vom Newsletter abgemeldet haben und Informationen darüber, wo und wann Sie den Newsletter öffnen. Sie können sich jederzeit von SMS-Nachrichten abmelden, indem Sie den Anweisungen in einer empfangenen SMS folgen.
3.3.1 Der Zweck ist:
3.3.1.1 Ihnen Newsletter/SMS oder Kundenumfragen zu liefern
3.3.1.2 Statistiken zu erstellen, um die Newsletter zu optimieren und unsere Dienstleistungen zu vermarkten
3.3.1.3 Ihr Einverständnis zum Erhalt des Newsletters zu dokumentieren
3.3.2 Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6(1)(f) der DSGVO.
3.4 Wenn Sie unsere Facebook-Seite besuchen, beachten Sie bitte, dass wir das Analysetool „Facebook Page Insights“ von Facebook verwenden, um Statistiken über Besucher zu erhalten und Einblicke in das Verhalten der Nutzer auf unserer Facebook-Seite zu gewinnen, einschließlich der Anzahl der Likes, wer liked, der Anzahl der Seitenaufrufe und Interaktionen mit der Seite, der Rücknahme von Likes und der Reichweite von Beiträgen usw. In diesem Zusammenhang sammeln wir und Facebook Informationen als gemeinsame Datenverantwortliche. Wenn Sie unsere Facebook-Seite besuchen, haben Sie Zugang zu Informationen über diese Verarbeitung. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data Wir und Facebook haben eine Vereinbarung über die gemeinsame Datenverantwortung geschlossen. Sie können die Vereinbarung hier lesen: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
4. BERECHTIGTE INTERESSEN, DIE DURCH DIE VERARBEITUNG VERFOLGT WERDEN
Wie oben erwähnt, basiert unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten teilweise auf der Interessenabwägungsregel in Artikel 6(1)(f) der DSGVO. Wir haben unsere berechtigten Interessen an der Vermarktung, Verbesserung der Website, Sicherheit und Betrugsprävention gegen Ihre Interessen abgewogen, um sicherzustellen, dass Ihre Interessen oder Grundrechte oder -freiheiten unsere Interessen nicht überwiegen. Wenn Sie weitere Informationen über die von uns durchgeführte Interessenabwägung wünschen, können Sie uns unter der in Abschnitt 2 angegebenen Adresse kontaktieren.
5. EMPFÄNGER VON PERSÖNLICHEN DATEN
5.1 Informationen über Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail, Ihre Telefonnummer, Ihre Bestellnummer und spezifische Lieferwünsche werden an DHL, BRING, GLS oder einen anderen Spediteur weitergegeben, der für die Lieferung der gekauften Waren an Sie verantwortlich ist. Beim Kauf von Waren, die nicht in unserem eigenen Lager vorrätig sind, können die genannten Informationen an den Hersteller oder Importeur der jeweiligen Waren weitergegeben werden, der dann die Lieferung übernimmt.
5.2 Persönliche Daten können an öffentliche Behörden weitergegeben werden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder an die Polizei bei Verdacht auf Straftaten oder im Rahmen der Untersuchung konkreter Straftaten. Informationen über einen Kauf, einschließlich wer den Kauf getätigt hat und wohin die Ware geliefert wurde, können an den Kartenaussteller weitergegeben werden, wenn der Karteninhaber angibt, dass die Karte im Zusammenhang mit dem konkreten Kauf missbraucht wurde. 5.3 Informationen können an externe Partner weitergegeben werden, die die Informationen in unserem Auftrag verarbeiten. Wir nutzen externe Partner für unter anderem Hosting, technischen Betrieb und Verbesserungen der Website, den Versand von Newslettern, gezielte Werbung, einschließlich Re-Targeting, und für Ihre Bewertung unseres Unternehmens und unserer Produkte. Diese Unternehmen sind Datenverarbeiter und handeln nach unseren Anweisungen, und sie verarbeiten Daten, für die wir die Datenverantwortlichen sind. Die Datenverarbeiter dürfen die Informationen nicht für andere Zwecke als die Erfüllung der Vereinbarung mit uns verwenden und unterliegen der Vertraulichkeit in Bezug auf diese.
5.4 Vier dieser Datenverarbeiter, Google Analytics von Google LLC, Facebook Inc., Klaviyo und Shopify, sind in den USA ansässig. Die notwendigen Garantien für die Übermittlung von Informationen in die USA werden durch die Zertifizierung des Datenverarbeiters unter dem EU-U.S. Privacy Shield gemäß Artikel 45 der DSGVO sichergestellt. Sie können hier eine Übersicht über amerikanische Unternehmen einsehen, die beim DPF registriert sind: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.
5.4.1 Eine Kopie der Zertifizierung von Google LLC finden Sie hier: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active 5.4.2 Eine Kopie der Zertifizierung von Meta Inc. finden Sie hier: https://www.facebook.com/privacy/policies/data_privacy_framework 5.4.3 Eine Kopie der Zertifizierung von Klaviyo finden Sie hier: https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice
6. IHRE RECHTE
6.1 Um Transparenz über die Verarbeitung Ihrer Daten zu schaffen, müssen wir als Datenverantwortlicher Sie über Ihre Rechte informieren. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren. Unsere Kontaktdaten finden Sie unter Abschnitt 2.
6.2 Auskunftsrecht 6.2.1 Sie haben das Recht, unter anderem zu erfahren, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben, zu welchem Zweck die Registrierung dient, welche Kategorien von personenbezogenen Daten und Empfänger von Informationen möglicherweise vorhanden sind und woher die Informationen stammen. Sie haben auch das Recht, eine Kopie dieser Informationen zu erhalten.
6.3 Recht auf Berichtigung 6.3.1 Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten über sich selbst berichtigen zu lassen. 6.3.2 Informationen, die wir im Zusammenhang mit der Erstellung Ihres Kundenprofils auf POMPdeLUX.dk gesammelt haben, können Sie selbst über den Login zu Ihrem Profil korrigieren.
6.4 Recht auf Löschung 6.4.1 In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, alle oder einige Ihrer personenbezogenen Daten von uns löschen zu lassen, z. B. wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und wir keine andere Rechtsgrundlage für die Fortsetzung der Verarbeitung haben. Soweit eine weitere Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist, z. B. um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um Rechtsansprüche geltend zu machen, durchzusetzen oder zu verteidigen, sind wir nicht verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.
6.5 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung auf Speicherung 6.5.1 In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Speicherung zu beschränken. In solchen Fällen dürfen wir die Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder zum Zweck der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeiten.
6.6 Recht auf Datenübertragbarkeit 6.6.1 In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln.
6.7 Widerspruchsrecht 6.7.1 Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen, einschließlich etwaiger Profiling, das durchgeführt wird, um unsere Direktwerbung gezielt zu gestalten. Sie haben auch das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, die wir auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß den Abschnitten 3 und 4 durchführen.
6.8 Recht auf Widerruf der Einwilligung 6.8.1 Sie haben das Recht, eine Einwilligung, die Sie uns für eine bestimmte Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, jederzeit zu widerrufen.
6.9 Beschwerderecht
6.9.1 Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, unzufrieden sind. Ein Beschwerdeformular und Kontaktdaten finden Sie unter www.datatilsynet.dk
7. LÖSCHUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
7.1 Informationen, die über Ihre Nutzung der Website gemäß Abschnitt 3.1 gesammelt wurden, werden gemäß der Cookie-Erklärung gelöscht, die Sie in der Cookie-Richtlinie unten finden.
7.2 Informationen, die im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung zu unserem Newsletter gemäß Abschnitt 3.3 gesammelt wurden, werden gelöscht, wenn Ihre Einwilligung zum Newsletter widerrufen wird, es sei denn, wir haben eine andere Grundlage für die Verarbeitung der Daten. Wir können Ihre Anmeldung automatisch löschen, wenn Sie für einen bestimmten Zeitraum nicht aktiv waren. Wir können jedoch die Dokumentation Ihrer Einwilligung 2 Jahre lang aufbewahren, nachdem wir Ihnen zuletzt elektronische Werbung gesendet haben.
7.3 Informationen, die im Zusammenhang mit Käufen, die Sie auf der Website getätigt haben, gemäß Abschnitt 3.2 gesammelt wurden, werden in der Regel 2 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres gelöscht, in dem Sie Ihren Kauf getätigt haben. Informationen können jedoch länger gespeichert werden, wenn wir ein berechtigtes Bedürfnis nach längerer Speicherung haben, z. B. wenn dies erforderlich ist, um Rechtsansprüche geltend zu machen, durchzusetzen oder zu verteidigen, oder wenn die Speicherung erforderlich ist, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen. Buchhaltungsunterlagen werden 5 Jahre lang bis zum Ende eines Geschäftsjahres aufbewahrt, um die Anforderungen des Buchhaltungsgesetzes zu erfüllen.
8. SICHERHEIT
8.1 Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten versehentlich oder unrechtmäßig zerstört, verloren, verändert oder beeinträchtigt werden und um zu verhindern, dass sie Unbefugten zur Kenntnis gelangen oder missbraucht werden.
8.2 Nur Mitarbeiter, die einen tatsächlichen Bedarf haben, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, um ihre Arbeit zu erledigen, haben Zugang zu diesen Daten.
9. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
9.1 Wenn wir Änderungen an der Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf der Website darüber informiert.
10. VERSIONEN
10.1 Dies ist Version 1 der Datenschutzrichtlinie von POMPdeLUX ApS, datiert vom 30-09-2024.
